Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

g998 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địaQuyền xóa tài khoản
g998 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của g998 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng 1–3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của g998. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng về việc xử lý hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của g998 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách g998 giữ an toàn thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống g998 được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền, theo quy trình kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động liên tục khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh danh tính, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vài ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng g998 thường đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và bảo vệ.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Mật khẩu được mã hóa một chiều — ngay cả đội ngũ nội bộ cũng không đọc được.

Hệ thống chỉ ghi mã giao dịch và số ví để đối soát nạp/rút. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không bao giờ được truyền hoặc lưu trên hệ thống g998.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng chung — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.