Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi dùng g998

Trang này trình bày điều khoản ràng buộc giữa bạn và g998 khi bạn truy cập, tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báoPhạm vi: nơi pháp luật địa phương cho phép
g998 Những gì bạn cần biết trước khi dùng g998
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn không rõ điều khoản áp dụng thế nào với tài khoản của mình — ví dụ xác minh ví MoMo, chính sách một tài khoản, hay điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của g998 có thể giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để hỏi về điều khoản tài khoản bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi email nếu bạn cần giải thích điều khoản chi tiết bằng văn bản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc, bằng tiếng Việt.
Trung tâm câu hỏi Tìm câu trả lời ngay trong mục FAQ tài khoản — bao gồm điều khoản về MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình xác minh.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách g998 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng đi kèm những thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng hằng ngày để bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn. Dưới đây là bốn cam kết vận hành quan trọng nhất bạn nên biết.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tạm khóa ngay và thông báo cho bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua kênh hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết từ MoMo sang ZaloPay, hay xóa tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

Điều khoản g998 — giải đáp thắc mắc phổ biến

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau mỗi lần cập nhật cũng được xem là chấp thuận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa, bao gồm cả số dư chưa rút.

Có. Ví điện tử dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản g998. Giao dịch từ ví người khác không được xử lý và có thể bị hoàn trả.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực — qua thông báo trong ứng dụng hoặc qua email đăng ký của bạn.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính hợp lệ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. g998 chỉ phục vụ người dùng tại những khu vực pháp luật địa phương cho phép.